榮縣新城醫(yī)院創(chuàng)新開展“誠信醫(yī)療九大體驗(yàn)”,醫(yī)患共同規(guī)范基金使用。日前,“腰椎骨折”患者譚阿姨,就是該院“誠信醫(yī)療九大體驗(yàn)”和明明白白享受醫(yī)保報(bào)銷的體驗(yàn)者之一。1月2日,記者電話采訪譚阿姨時(shí)說:“在出院結(jié)算時(shí),醫(yī)保辦還把“醫(yī)保結(jié)算單”交我核對(duì),我對(duì)醫(yī)保報(bào)銷過程很清楚,按規(guī)定享受了報(bào)銷比例,參加醫(yī)保,生病住院有保障,黨的政策好,醫(yī)保政策好,醫(yī)院服務(wù)得好,讓我們老百姓切實(shí)得了實(shí)惠。”
一周前的一個(gè)早上,譚阿姨起床穿衣服時(shí)突然頭昏跌倒,“腰痛得很,站不起來了。”丈夫馬上撥打榮縣新城醫(yī)院急救電話,由救護(hù)車護(hù)送到醫(yī)院,急診科初步診斷“腰椎骨折”,隨后轉(zhuǎn)入骨科治療。經(jīng)過檢查,譚阿姨確診“腰1椎骨質(zhì)疏松壓縮性骨折”。
住院第二天早上9點(diǎn)左右,譚阿姨準(zhǔn)時(shí)收到了她的“一日清單”,上面詳細(xì)列出了前一天的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì),有每筆費(fèi)用項(xiàng)目名稱、數(shù)量、價(jià)格,讓譚阿姨對(duì)自己所有的花費(fèi)一目了然。
譚阿姨說,我在新城醫(yī)院治療過程中,所有自費(fèi)項(xiàng)目都事先以書面形式告知我,我簽字同意才做的。每項(xiàng)檢驗(yàn)檢查前,還將檢查項(xiàng)目、數(shù)量和費(fèi)用以“導(dǎo)診單”形式發(fā)給我。出院時(shí),護(hù)士還把我7天住院的“費(fèi)用匯總清單”交我核對(duì)無誤后才辦理出院手續(xù),讓我對(duì)費(fèi)用清清楚楚、明明白白,心情愉快!
住院期間,譚阿姨關(guān)注了“榮縣新城醫(yī)院”官方微信服務(wù)號(hào),點(diǎn)開醫(yī)療服務(wù)—住院服務(wù),就能實(shí)時(shí)查詢本人檢查報(bào)告,“不用再去排隊(duì)取報(bào)告,節(jié)省了不少時(shí)間和精力?!弊T阿姨說,還可以在上面了解醫(yī)院的住院流程、醫(yī)保政策、用藥指南等,醫(yī)院的這一舉措,讓她感受到了信息化帶來的便利。譚阿姨住院期間,她還通過手機(jī)微信實(shí)時(shí)查詢費(fèi)用明細(xì),這一便捷服務(wù)讓譚阿姨贊不絕口:“通過手機(jī)就能隨時(shí)查看費(fèi)用,真的太方便了,讓我對(duì)每一筆花費(fèi)都心中有數(shù)?!?/font>
榮縣新城醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,醫(yī)院始終秉持“誠信醫(yī)療,讓患者放心”的服務(wù)理念,積極推出“誠信醫(yī)療九大體驗(yàn)”?!熬糯篌w驗(yàn)”包括有:(1)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品、耗材價(jià)格不高于同級(jí)醫(yī)院(動(dòng)態(tài)公示);(2)提前書面告知檢查項(xiàng)目、數(shù)量、費(fèi)用;(3)自費(fèi)項(xiàng)目單獨(dú)書面告知;(4)住院期間每日發(fā)放“一日清單”;(5)手機(jī)微信查詢費(fèi)用明細(xì);(6)手機(jī)微信查詢檢查報(bào)告;(7)出院前主動(dòng)提供“費(fèi)用匯總清單”交患者核對(duì);(8)醫(yī)保結(jié)算后主動(dòng)提供“醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算單”交患者核對(duì);(9)絕不騙醫(yī)保,絕不騙患者,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
備注:以上圖、文摘自榮縣融媒。
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